Datenschutzerklärung

Nachfolgend erhalten Sie Informationen über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Webseite und unserer Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und auf Grundlage der gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite und im Rahmen der Unternehmensaktivitäten ist:

Dental Tourist GmbH
Feldstrasse 37-39
3360 Herzogenbuchsee
Switzerland

E-Mail: info@dentaltourist.ch (oder die firmeninterne Hauptadresse)

2. Grundlegende Begriffe

 Um Transparenz zu gewährleisten, basieren unsere Datenverarbeitungsprozesse auf den gesetzlichen Definitionen:

  • Personenbezogene Daten:  Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Gesundheitsdaten).
  • Verarbeitung:  Jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Verändern, Übermitteln, Löschen).
  • Einwilligung:  Die freiwillige, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung, mit der die betroffene Person ihr Einverständnis zur Verarbeitung ihrer Daten erklärt.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets auf Basis einer gültigen Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung):  Wenn Sie uns eine ausdrückliche Erlaubnis für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. Newsletter-Anmeldung, Tracking).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung):  Für die Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Terminanfragen für zahnärztliche Beratungen).
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse):  Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Grundrechte überwiegen (z. B. Gewährleistung der IT-Sicherheit, Optimierung der Webseite).

4. Erfassung von Daten beim Besuch unserer Webseite

Server-Logfiles

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Webseite erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Diese Daten sind technisch erforderlich, um Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners / IP-Adresse
  • Uhrzeit und Datum der Serveranfrage

Diese Daten werden nach Beendigung der Sitzung automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einsatz von Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher zu machen. Wir nutzen transiente Cookies (löschen sich nach dem Schließen des Browsers automatisch, z. B. Session-ID) und persistente Cookies (löschen sich nach einer vorgegebenen Dauer). Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie das Setzen von Cookies blockieren oder bestehende Cookies löschen. Bei der Deaktivierung kann die Funktionalität der Webseite eingeschränkt sein.

5. Kontaktformular und Kommunikation

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen (z. B. zu Behandlungsangeboten oder Terminwünschen) zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Nachrichtentext) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Datenverarbeitung erfolgt entweder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder basiert auf unserem berechtigten Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern es zu keinem Vertragsverhältnis kommt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen greifen. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht.

6. Analyse- und Tracking-Tools

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (USA) bzw. Google Ireland Ltd. Google verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Webseitennutzung ermöglichen. Die Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen. Wir verwenden Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung (‘_anonymizeIp()’), sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder des EWR vor der Übertragung gekürzt wird. Rechtsgrundlage für diesen Dienst ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Erfassung durch ein Browser-Plugin unterbinden oder ein Opt-out-Cookie setzen. Google ist den europäischen Datenschutzstandards durch entsprechende Standardvertragsklauseln verpflichtet.

Google AdWords (Conversion-Tracking)

Unsere Webseite nutzt Google Conversion-Tracking, um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen. Gelangen Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite, wird ein temporäres Cookie (30 Tage gültig) gesetzt. Dies dient nicht der persönlichen Identifizierung, sondern liefert anonyme Statistiken zur Effektivität der Kampagnen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7. Externe Dienste und Medien-Plugins

Google Web Fonts

Zur einheitlichen und optisch ansprechenden Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Web Fonts. Beim Aufruf der Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften direkt von Google-Servern in Ihren Browsercache. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an einem konsistenten Webdesign (Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO).

Google Maps

Wir binden die interaktiven Karten von Google Maps ein, um Ihnen das Finden unseres Standorts zu erleichtern. Google erhält dadurch die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite aufgerufen haben. Sind Sie bei Google eingeloggt, können diese Daten direkt Ihrem Profil zugeordnet werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor der Nutzung ausloggen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Facebook-Plugins (Like & Share)

Auf unserer Webseite sind Social-Media-Plugins von Facebook (Meta Platforms Inc.) integriert. Beim Besuch wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern hergestellt. Facebook erfährt dadurch, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie im eingeloggten Zustand den Like- oder Share-Button klicken, können Sie Inhalte verknüpfen. Details hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook. Zur Vermeidung der Zuordnung loggen Sie sich bitte vor dem Webseitenbesuch aus Facebook aus.

8. Datensicherheit (SSL/TLS-Verschlüsselung)

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir modernste Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL/TLS) über HTTPS. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an dem Präfix ‘https://’ in der Adresszeile des Browsers sowie an dem Schloss-Symbol. Dadurch wird verhindert, dass Daten, die Sie an uns übermitteln (z. B. über das Kontaktformular), von Dritten mitgelesen werden.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber uns geltend zu machen. Wenden Sie sich hierzu formlos an die in Punkt 1 genannten Kontaktdaten:

  • Recht auf Auskunft:  Das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
  • Recht auf Berichtigung:  Das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
  • Recht auf Löschung:  Das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu fordern, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorliegen (Art. 17 DSGVO).
  • Recht auf Einschränkung:  Das Recht, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird (Art. 18 DSGVO).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit:  Das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
  • Widerrufsrecht:  Das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
  • Widerspruchsrecht:  Das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).
  • Beschwerderecht:  Das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

10. Aktualität und Änderung dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen (z. B. bei der Einführung neuer Services) umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

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